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    我市發布《煙臺市普通住宅物業服務等級標準和評分標準》


    2022-06-17 09:27


    2022年6月10日,市住房城鄉建設局、市發展改革委聯合印發了《煙臺市普通住宅物業服務等級標準和評分標準》(煙建住房〔2022〕16號),為全市普通住宅物業服務項目確定物業服務等級提供了標準和依據。

    《標準》將物業服務質量分為六個等級。其中一級為最低等級,六級為最高等級,等級越高,物業服務標準、收費標準越高。各等級對物業服務項目人員配置、日常管理服務(包括綜合管理、公用部位和公用設施設備日常運行維護、環境管理、公共秩序維護)等內容作出了詳細規定。

    《標準》對確定物業服務等級分兩種類型進行了規定:一是已簽訂物業服務合同的物業項目等級標準的確定。1.已簽訂物業服務合同且約定期限的,在合同期限內,物業服務等級標準仍按照原合同約定執行。2.物業服務合同未約定期限或前期物業服務合同已到期,并符合業主大會成立條件的,由項目所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府按照有關規定,組織、指導成立業主大會,由業主大會確定物業服務等級;暫未成立業主大會、建設單位退出的項目,應由項目所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府安排環境和物業管理委員會組織召開聯席會議,確定物業服務等級(只能選擇一至五級)。二是未簽訂物業服務合同的物業項目等級標準的確定。1.前期物業管理項目服務等級的確定。由建設單位通過招投標方式選聘物業服務企業確定等級標準,并將服務等級(只能選擇一至五級)、收費標準、收費方式、收費起始時間等前期物業服務合同主要內容簽入商品房買賣合同。2.已成立業主大會的物業項目等級標準的確定。由合同雙方協商確定服務等級(可選擇一至六級)和收費標準。確定項目的物業服務等級后,業主委員會要在項目顯著位置向全體業主公示。

    文件出臺后,將推動形成“按質論價、質價相符、優質優價”的物業服務市場價格機制,倡導“競價格,更要競服務”的物業服務市場競爭理念,大大提升我市物業管理服務水平,改善物業服務行業的經營環境。






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